Le ministère de la santé et de la prévention a lancé une campagne de sensibilisation sur les violences faites aux professionnels de santé. Elle vise à changer le comportement des patients violents et inciter les professionnels victimes à porter plainte.
Cette campagne répond à un double objectif :
- Une tolérance zéro vers le grand public : combattre toute forme de violence, qu’elle soit physique ou verbale, et rappeler les peines encourues.
- Un soutien des professionnels de santé, exerçant en ville comme à l’hôpital, pour qu’ils signalent systématiquement les violences, qu’elles soient physiques ou verbales, en portant plainte.
Cette campagne d’information media sera diffusée dans les lieux de soin, sur des écrans présents dans les hôpitaux, cabinets médicaux en ville et pharmacies, ainsi que sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram et LinkedIn), du 19 décembre 2023 au 18 janvier 2024.
Quatre affiches, à destination du grand public, illustrent quatre situations qu’un professionnel peut être amené à subir dans son quotidien : une infirmière agressée aux urgences de l’hôpital, un médecin violenté au sein de son cabinet médical, une pharmacienne décontenancée face à la dégradation de son lieu de travail et une secrétaire médicale insultée par un patient impatient. L’accroche est volontairement cinglante pour interpeller le plus grand nombre : « Il faut être malade pour s’en prendre à un professionnel de santé », suivie du chiffre clé éloquent : « Chaque jour, en moyenne, 65 professionnels de santé sont victimes d’agressions physiques ou verbales ». Un QR code invite les patients à découvrir des témoignages de professionnels, qui ont été victimes d’agression. Ces témoignages sont visibles sur www.sante.gouv.fr/soignonsnotrecomportement.
Trois affiches s’adressent aux professionnels de santé, sur leurs lieux de repos. Le message, « Face à la violence, ne gardons pas le silence », est accompagné d’un QR code invitant les professionnels victimes à porter plainte. Sur la page www.sante.gouv.fr/tolerancezero est mise à disposition une page d’informations afin d’accompagner les professionnels de santé victimes d’agression dans les démarches – alerter et porter plainte.
